ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 10 октября 2026 года 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем Захаровой Валерией Сергеевной. 1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Захарова Валерия Сергеевна ИНН: 090103211378 ОГРНИП: 325665800255858 Адрес: Свердловская область, г. Среднеуральск, ул. Бахтеева, д. 18, кв. 4 Email: valerie.loc@gmail.com далее — Оператор. 1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает посредством сайта: www.psy-zakharova.ru далее — Сайт, а также при последующем взаимодействии с пользователем в связи с обращением, направленным через Сайт. 1.4. Политика размещается в открытом доступе на Сайте. 1.5. Настоящая Политика сама по себе не является согласием субъекта на обработку персональных данных. В случаях, когда в соответствии с законодательством для обработки персональных данных требуется согласие субъекта, такое согласие оформляется отдельно. 2. Основные понятия 2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу. 2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. 2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать персональные данные третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством. 2.6. Cookies (cookie-файлы) — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя при посещении Сайта и могут использоваться для обеспечения функционирования Сайта, сохранения пользовательских настроек и получения статистической информации. 3. Категории субъектов персональных данных 3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: — посетителей Сайта; — лиц, направляющих заявки и обращения через формы Сайта; — лиц, обращающихся к Оператору для получения информации об индивидуальном или парном психологическом консультировании; — заказчиков услуг Оператора; — участников парных консультаций в случаях, когда их персональные данные предоставляются для организации консультации. 4. Какие персональные данные обрабатывает Оператор 4.1. При заполнении формы на Сайте Оператор может получать следующие данные: — имя; — номер телефона; — имя пользователя или иной идентификатор в мессенджере; — выбранный способ связи; — адрес электронной почты, если он предоставляется пользователем; — иные сведения, добровольно предоставленные субъектом и необходимые для ответа на его обращение. 4.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе: — IP-адрес; — сведения о браузере и устройстве; — операционная система; — дата и время обращения к Сайту; — посещённые страницы; — источник перехода на Сайт; — технические идентификаторы; — cookie-файлы. 4.3. Оператор не ставит целью сбор через формы Сайта специальных категорий персональных данных, касающихся, в частности, состояния здоровья и интимной жизни. Пользователям рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях формы обратной связи. 4.4. Если обработка специальных категорий персональных данных становится необходимой непосредственно в рамках психологического консультирования, такая обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством правового основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия субъекта персональных данных в соответствующей форме. 4.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных посредством Сайта. 5. Цели обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для конкретных и законных целей. 5.2. Персональные данные, предоставленные посредством форм Сайта, могут обрабатываться в следующих целях: — обработка обращения пользователя; — обратная связь с пользователем; — предоставление информации об услугах Оператора; — согласование формата, даты и времени консультации; — организация записи на индивидуальную или парную консультацию; — заключение и исполнение договора на оказание услуг психологического консультирования; — осуществление расчётов и выполнение предусмотренных законодательством обязанностей Оператора; — рассмотрение обращений, заявлений и претензий; — обеспечение функционирования и безопасности Сайта. 5.3. Технические данные и cookie-файлы могут использоваться для: — обеспечения корректной работы Сайта; — обеспечения информационной безопасности; — анализа использования Сайта; — получения обезличенной статистики о посещаемости и работе Сайта. 5.4. Необязательные аналитические, маркетинговые и иные cookie-файлы используются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, с учётом выбора пользователя в интерфейсе управления cookie-файлами. 5.5. Персональные данные, полученные для записи на консультацию, не используются для рекламных рассылок без отдельного предусмотренного законом согласия пользователя. 6. Правовые основания обработки 6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе: — на основании согласия субъекта персональных данных, когда получение такого согласия требуется законом; — когда обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; — когда обработка необходима для выполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей; — на иных основаниях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.2. В случаях, когда правовым основанием является согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики, Договора-оферты и иных документов, которые подтверждает субъект персональных данных. 6.3. Согласие на получение рекламных сообщений, если такие сообщения направляются Оператором, оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для записи и оказания услуг. 7. Порядок и способы обработки персональных данных 7.1. Обработка персональных данных может осуществляться Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. 7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для заявленных целей. 7.4. Персональные данные не подлежат распространению и не предоставляются неопределённому кругу лиц без отдельного предусмотренного законодательством согласия субъекта, если иное не установлено законом. 8. Использование сторонних сервисов и передача данных 8.1. Для обеспечения функционирования Сайта, обработки заявок, связи с пользователями, проведения консультаций и осуществления расчётов Оператор может использовать услуги третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора либо самостоятельно в соответствии со своими условиями и политиками. 8.2. В частности, Оператор может использовать: — платформу для создания и функционирования Сайта; — сервисы приёма и обработки заявок; — сервисы электронной почты; — сервисы видеосвязи; — выбранные пользователем мессенджеры; — платёжные и банковские сервисы. 8.3. Передача третьему лицу осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели. 8.4. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: — субъект выразил соответствующее согласие, если такое согласие необходимо; — передача необходима для исполнения договора с субъектом или для заключения такого договора по инициативе субъекта; — обработка поручена лицу, обеспечивающему техническую работу используемого Оператором сервиса; — передача необходима в силу требований законодательства Российской Федерации; — имеются иные законные основания для передачи. 8.5. В частности, при использовании Сайта на платформе Tilda обработка отдельных данных посетителей и данных, переданных через формы, может осуществляться оператором платформы по поручению Оператора в соответствии с условиями использования соответствующего сервиса. 8.6. Если пользователь самостоятельно выбирает Telegram, WhatsApp, Max или иной мессенджер в качестве способа связи либо самостоятельно обращается к Оператору через такой мессенджер, дальнейшая обработка данных соответствующим сервисом может осуществляться также в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. 8.7. Если использование конкретного сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу только после выполнения применимых требований законодательства Российской Федерации. 9. Локализация персональных данных 9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. 9.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 9.3. Подключая к Сайту сторонние сервисы приёма данных, Оператор учитывает требования законодательства к месту первичной обработки и хранения собираемых данных. 10. Cookie-файлы 10.1. Сайт может использовать cookie-файлы, необходимые для его корректной работы. 10.2. Сайт также может использовать аналитические и иные необязательные cookie-файлы. 10.3. В случаях, когда использование соответствующих cookie-файлов требует согласия пользователя, такие файлы используются с учётом предоставленного пользователем выбора. 10.4. Пользователь может изменить настройки cookie-файлов в своём браузере, удалить ранее сохранённые cookie-файлы либо использовать доступные на Сайте средства управления cookie-файлами. 10.5. Ограничение использования отдельных cookie-файлов может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта. 11. Сроки обработки и хранения персональных данных 11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. 11.2. Данные обращения лица, не ставшего клиентом Оператора, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего взаимодействия, но не более одного года после последнего взаимодействия, если отсутствуют иные законные основания для хранения. 11.3. Если между субъектом персональных данных и Оператором заключается договор на оказание услуг, необходимые персональные данные могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей Оператора и защиты законных прав сторон, предусмотренных законодательством. 11.4. Данные прекращают обрабатываться и подлежат удалению или уничтожению при: — достижении целей обработки; — утрате необходимости в достижении целей обработки; — истечении установленных сроков хранения; — отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки; — поступлении требования о прекращении обработки в предусмотренных законом случаях; — выявлении неправомерной обработки; — наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством. 11.5. Уничтожение или обезличивание данных осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 12. Права субъекта персональных данных 12.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, установленном законодательством. 12.2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 12.3. Субъект вправе отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное прекращение любой обработки данных, если у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для продолжения их обработки. 12.4. Субъект вправе требовать прекращения обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. 12.5. Для реализации своих прав субъект может направить Оператору обращение по электронной почте: valerie.loc@gmail.com 12.6. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. 12.7. Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке. 13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных 13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 13.2. К таким мерам в зависимости от характера обработки относятся: — ограничение доступа к персональным данным; — использование паролей и иных средств аутентификации; — использование защищённых соединений при передаче данных; — использование актуальных технических средств защиты; — контроль используемых сервисов и средств обработки; — резервное копирование в случаях, когда оно необходимо; — своевременное удаление персональных данных после достижения целей обработки; — иные необходимые меры, предусмотренные законодательством. 13.3. Лица, получающие доступ к персональным данным на законном основании, обязаны соблюдать их конфиденциальность. 14. Особые категории персональных данных 14.1. Формы обратной связи на Сайте не предназначены для передачи подробной информации о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, сексуальной или интимной жизни и иных специальных категориях персональных данных. 14.2. Пользователю рекомендуется передавать через форму только данные, необходимые для установления контакта и организации консультации. 14.3. Если специальные категории персональных данных обрабатываются Оператором непосредственно в процессе оказания психологических консультационных услуг, их обработка осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением дополнительных требований законодательства Российской Федерации. 15. Персональные данные третьих лиц 15.1. Пользователь не должен без законных оснований передавать Оператору посредством Сайта персональные данные другого человека. 15.2. Если пользователь предоставляет контактные данные второго участника парной консультации, он должен иметь законное основание для такой передачи. 15.3. При необходимости Оператор получает необходимые согласия непосредственно от соответствующего субъекта персональных данных. 16. Автоматизированное принятие решений 16.1. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. 17. Изменение Политики 17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий, сервисов и порядка обработки персональных данных. 17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции. 17.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте. 18. Контактная информация Оператора По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору: Индивидуальный предприниматель Захарова Валерия Сергеевна ИНН: 090103211378 ОГРНИП: 325665800255858 Email: valerie.loc@gmail.com Сайт: www.psy-zakharova.ru